Utama
schedule
1 tahun yang lalu
Social Listening dalam Aksi: Menangkap Sentimen, Menggerakkan Bisnis
Dalam era digital yang semakin terhubung, perusahaan kini memiliki akses yang lebih baik untuk memahami pelanggan mereka. Salah satu cara yang efektif untuk mendapatkan wawasan ini adalah melalui **social listening**. Konsep ini tidak hanya sekadar mendengarkan percakapan yang terjadi di media sosial, tetapi juga melibatkan **analisis sentimen** dari data yang diperoleh. Dengan memanfaatkan **analisis sentimen ... Baca Selengkapnya
Oleh: